사전 판매 서비스:
고객의 문의를 따뜻하게 받아들이고 제품 시리즈의 사양, 모델, 성능 특성 및 기술적 장점을 자세히 소개하고 고객의 요청에 따라 제품 샘플 및 관련 자료를 보내주십시오.
판매 서비스:
사용자에게 전문적이고 경제적이며 합리적인 구성 애플리케이션 솔루션을 제공합니다. 사용자에게 특별한 요구 사항이 있는 경우 사용 환경에 따라 애플리케이션 솔루션을 설계하고 구성할 수 있습니다.
품질 보증:
1. 회사의 모든 제품은 관련 국가 표준에 따라 엄격하게 설계 및 생산되며, 생산된 모든 제품은 공장 표준, 부처 표준 및 국가 표준에서 정한 품질 표준을 충족합니다.
2. 제품 품질은 "Feizhong 제품 품질 감독 규정"의 관련 규정에 따라 세 가지 보증(수리, 교체 및 반품) 요구 사항을 따릅니다.
3. 공급자의 책임이 아닌 사항에 대해서는 수요자가 제시한 후 쌍방의 협의를 통해 해결한다.
판매 후 서비스:
1. 사용자는 구입일로부터 1년간 무료 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 보증 기간 동안 유지 보수는 무료입니다. 보증기간 이후에 부품이 손상되거나 고장난 경우, 교체 및 수리 비용은 부품비만 청구되며, 근무시간은 청구되지 않습니다.
2. 제품을 수리한 후 6개월 이내에 품질 문제로 인해 동일한 예비 부품이 손상되거나 오작동하는 경우 무료로 교체 또는 수리할 수 있습니다.
3. 전국 24-시간 서비스 핫라인에는 전문 인력이 전담되어 있어 언제든지 사용자의 문의, 불만, 수리 요청을 접수할 수 있습니다.
4. 제품 서비스 센터가 위치한 도시 지역에서는 사용자로부터 수리 요청을 받은 후 48시간 이내에 현장 서비스를 제공합니다. 다른 지역에서는 사용자가 결함이 있는 기계를 서비스 센터로 보내거나 배송해야 합니다. 수리된 제품은 영업일 기준 3일 이내에 고객에게 반송됩니다.
